Großartige Lösungen beginnen mit einem tiefen Verständnis des eigentlichen Problems. Der „Problem Discovery Workshop“ ist eine interaktive, kundenorientierte Validierungssitzung, die von KIT FORGE am Karlsruher Institut für Technologie (KIT) veranstaltet wird. Dieser kompakte Workshop richtet sich an Studierende, Forschende und gründende Personen und vermittelt dir, wie du die tatsächlichen Bedürfnisse und Herausforderungen deiner Zielgruppe systematisch aufdeckst, analysierst und validierst – um über bloße Annahmen hinauszugehen und Produkte zu entwickeln, die echte Probleme in der Praxis lösen.
Anstatt direkt mit dem Lösungsentwurf zu beginnen, konzentriert sich der Workshop auf Techniken zur Kundenerkundung. Du lernst strukturierte Rahmenkonzepte kennen, um authentisches Feedback zu sammeln, aufschlussreiche Interviews zu führen und Antworten zu interpretieren – damit du ein Unternehmen aufbaust, das auf einer nachgewiesenen Marktnachfrage basiert.
Aufbau und Elemente des Workshops
- Kundenprobleme und -bedürfnisse erfassen: Praktische Tools, um echte Frustrationen der Nutzer zu identifizieren, Customer Journeys abzubilden und zwischen vermeintlichen Wünschen und tatsächlichen Problemen zu unterscheiden.
- Effektive Kundenbefragungen: Praktisches Training zum Stellen unvoreingenommener Fragen (z. B. nach den Prinzipien des „Mom-Tests“), zum Vermeiden von Suggestivfragen und zum Gewinnen ehrlicher, umsetzbarer Erkenntnisse.
- Auswertung von Feedback und Ableitung von Lösungen: Ein strukturiertes Rahmenkonzept zur Analyse qualitativer Interviewdaten, zum Erkennen wiederkehrender Muster und zur Umsetzung von Nutzer-Feedback in klare Produktanforderungen.
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